Ochrana osobných údajov
Tu nájdete zrozumiteľný prehľad o tom, aké údaje Educado používa, prečo ich potrebuje a ako ich môžete spravovať. Aktualizované 8. 9. 2026.
Pred ostrým spustením doplňte meno alebo obchodné meno a adresu prevádzkovateľa. Kontaktný e-mail je info@educado.sk. Kým údaje nie sú úplné, stránka zostáva v pilotnom režime bez online predaja.
Najdôležitejšie v skratke
- Na prvé vyskúšanie AI nepotrebujeme prístup do vášho e-mailu, kalendára ani interných systémov.
- Do agentov nevkladajte heslá, API kľúče ani neanonymizované citlivé údaje.
- Údaje používame iba na vyžiadanú funkciu, komunikáciu, bezpečnosť a zákonné povinnosti.
- O prístup, opravu alebo vymazanie môžete požiadať na info@educado.sk.
Účely, údaje a lehoty
| Účel | Typické údaje | Právny základ | Uchovávanie |
|---|---|---|---|
| Dopyt, pilot a ukážka AI | Meno, e-mail, firma, odvetvie, popis potreby | Predzmluvné kroky alebo súhlas podľa povahy požiadavky | Spravidla 12 mesiacov od poslednej komunikácie alebo do odvolania súhlasu |
| Používateľský účet a rozpracovaný audit | E-mail, bezpečne uložené prihlasovacie údaje, odpovede a výsledky auditu | Poskytnutie vyžiadanej služby | Počas aktívneho používania a spravidla 24 mesiacov neaktivity |
| Prevádzka a zlepšovanie klientskeho účtu | Čas registrácie a prihlásenia, počet prihlásení a spustení agentov, posledná hlavná sekcia, typ udalosti, interný stav klientského vzťahu a voliteľný zdroj kampane | Poskytnutie služby a oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke, podpore a zlepšovaní produktu | Jednotlivé udalosti najviac 90 dní a najviac 30 udalostí na účet; súhrnné údaje počas aktívneho účtu |
| Súhrnné meranie navigácie a funnelu | Dátum, zdrojová a cieľová stránka, text interného odkazu, typ vopred určenej udalosti, všeobecný kontext a počet; bez mena, e-mailu, účtu, cookies, voľného textu a identifikátora návštevy | Oprávnený záujem na zlepšovaní zrozumiteľnosti, navigácie a dokončenia verejných ukážok | Najviac 90 dní; údaje sú dostupné iba oprávnenému správcovi |
| Firemný profil | Názov, web, odvetvie, veľkosť, región, rola používateľa, skúsenosť s AI, cieľ, ponuka, zákazníci, tón, systémy a používateľom zadané pravidlá | Poskytnutie vyžiadanej služby | Počas aktívneho účtu; skôr na žiadosť používateľa |
| AI tipy a novinky | E-mail, voľba odberu a čas udelenia alebo odvolania súhlasu | Voliteľný súhlas | Do odvolania súhlasu alebo ukončenia odberu |
| PWA a centrum upozornení | Názov a stav upozornenia, cieľový odkaz, čas, stav prečítania a dobrovoľná voľba upozornení prehliadača; zariadenie si lokálne pamätá identifikátory už zobrazených hlásení | Poskytnutie vyžiadanej služby; upozornenia prehliadača iba po dobrovoľnom povolení v zariadení | Najviac 100 upozornení počas 180 dní; lokálny zoznam najviac 80 identifikátorov do vymazania údajov prehliadača |
| Uplatnenie práv a žiadosť o vymazanie | E-mail účtu, čas a stav vybavenia žiadosti | Plnenie zákonnej povinnosti a overenie žiadateľa | Počas vybavovania; následne iba v rozsahu potrebnom na preukázanie splnenia povinnosti |
| AI agent a história výstupov | Zadanie, vložený text, extrahovaný obsah súboru, výsledok | Poskytnutie vyžiadanej služby | Spravidla 12 mesiacov; skôr na žiadosť, ak neexistuje zákonný dôvod ponechania |
| Test a diplom | Meno a priezvisko, e-mail, skóre, identifikátor diplomu | Poskytnutie vyžiadanej služby a oprávnený záujem na overení diplomu | Spravidla 5 rokov alebo do odôvodnenej žiadosti o vymazanie |
| Bezpečnosť a ochrana pred zneužitím | IP adresa, čas, technický záznam, limity požiadaviek | Oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke | Spravidla najviac 90 dní, dlhšie iba pri riešení incidentu |
| Účtovníctvo po spustení predaja | Fakturačné a transakčné údaje | Zákonná povinnosť | Po dobu vyžadovanú účtovnými a daňovými predpismi |
Uvedené lehoty sa môžu predĺžiť, ak to vyžaduje zákon, prebiehajúci spor alebo bezpečnostný incident. Po uplynutí účelu údaje vymažeme alebo anonymizujeme.
AI a nahrané podklady
Obsah odovzdaný platenému AI agentovi môže byť poslaný nakonfigurovanému poskytovateľovi AI API, aktuálne OpenAI a pri výslovne zapnutom hybridnom pilotnom režime aj Google Gemini, výlučne na vytvorenie požadovaného výstupu. Do AI sa má posielať iba nevyhnutné minimum. Pred vložením odstráňte rodné čísla, zdravotné údaje, platobné údaje, heslá, obchodné tajomstvá a identifikátory osôb, ak nie sú na daný účel nevyhnutné a nemáte právny dôvod.
Nahraný súbor sa nesprístupňuje ako verejný dokument v knižnici médií. Technická dočasná kópia slúži na spracovanie požiadavky; extrahovaný obsah môže byť súčasťou zadania a uloženej histórie výstupu podľa lehoty vyššie. Educado môže interne zvoliť primeraný model podľa náročnosti úlohy, no nemení tým účel spracovania ani povinnosť ľudskej kontroly.
Príjemcovia, integrácie a prenos mimo EHP
Údaje môžu v nevyhnutnom rozsahu spracúvať poskytovateľ hostingu a e-mailu Websupport, nakonfigurovaní poskytovatelia AI API OpenAI a Google a technickí dodávatelia WordPressu pri údržbe. Google dostane obsah iba vtedy, ak prevádzkovateľ vloží Gemini API kľúč, výslovne zapne hybridný pilotný režim a potvrdí použitie projektu s aktívnou fakturáciou a posúdenými podmienkami spracovania údajov. Platobné údaje sa v pilotnom režime nespracúvajú; pred aktiváciou platobnej brány bude táto informácia aktualizovaná.
Make, n8n ani konektory do klientskych systémov nie sú zapnuté automaticky. Pred individuálnou aktiváciou integrácie sa určí, ktoré údaje a ku ktorému poskytovateľovi budú prúdiť, aké oprávnenia dostane a ako sa dajú odobrať. Ak klient integráciu nechce, môže používať manuálny export a nahranie podkladov.
Pri použití poskytovateľa AI alebo budúcej integrácie môže dôjsť k spracovaniu mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Prevádzkovateľ má používať zmluvné a iné zákonné záruky poskytovateľa a minimalizovať odovzdávané údaje. Citlivé firemné dáta odporúčame spracúvať až po osobitnom posúdení podmienok zvoleného firemného AI účtu.
Súbory cookie, PWA a meranie používania
Web používa nevyhnutné technické cookies na prihlásenie, bezpečnosť a odomknutie klientskych funkcií. Pri prihlásenom účte sa bez marketingových cookies evidujú hrubé prevádzkové udalosti, napríklad prihlásenie, uloženie profilu alebo spustenie agenta. Web zároveň súhrnne počíta interné kliknutia medzi stránkami a vopred určené udalosti, napríklad otvorenie dema alebo dokončenie verejnej kalkulačky. Neukladá IP adresu, meno, e-mail, účet, identifikátor návštevy, voľný text odpovede ani profil konkrétneho návštevníka. Správca vidí iba súhrnné počty trás a udalostí podľa dňa a údaje sa po 90 dňoch odstránia. V čase tejto revízie nie sú zapnuté externé analytické alebo marketingové cookies ani personalizovaná reklama. Ak sa neskôr zapne externá analytika alebo marketingové sledovanie, bude sa používať až po príslušnom súhlase a tieto informácie sa doplnia.
Po inštalácii PWA spravuje prehliadač technický service worker. Educado cez neho zámerne neukladá súkromné stránky ani firemné výstupy offline. Povolenie systémových upozornení je voliteľné, udeľuje sa priamo prehliadaču alebo zariadeniu a možno ho tam kedykoľvek odobrať. Vypnutie v účte zastaví upozornenia Educado aj bez zmeny systémového povolenia.
Automatizované rozhodovanie
AI audit a agenti poskytujú odporúčania a pracovné podklady. Educado na ich základe nerobí rozhodnutia, ktoré by mali voči osobe právne alebo podobne významné účinky. O dôležitom kroku vždy rozhoduje človek.
Vaše práva a jednoduché nastavenia účtu
Podľa okolností máte právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, námietku a odvolanie súhlasu bez vplyvu na predchádzajúce zákonné spracúvanie. Marketingový súhlas môžete okamžite zmeniť a žiadosť o vymazanie účtu odoslať priamo v časti Moje Educado. Ostatné žiadosti môžete poslať na info@educado.sk. Pred poskytnutím údajov alebo vymazaním účtu môžeme primerane overiť totožnosť žiadateľa. O prijatých krokoch informujeme bez zbytočného odkladu, spravidla najneskôr do jedného mesiaca.
Ak sa domnievate, že údaje nie sú spracúvané správne, máte právo podať návrh alebo sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Bezpečnosť a kontakt
Používame obmedzenia veľkosti a typov súborov, ochranu formulárov, limity požiadaviek, oddelenie tajných kľúčov a pravidelné kontroly. Žiadny web však nevie zaručiť absolútnu bezpečnosť. Podozrenie na incident alebo žiadosť o údaje oznámte na info@educado.sk.