Obchodné podmienky

1. Služba Educado

Educado poskytuje AI audit, vzdelávacie materiály, AI asistentov, AI agentov a odporúčania pre automatizáciu práce. Výstupom môžu byť pracovné návrhy, texty, reporty, porovnania, checklisty, odporúčané nástroje alebo ďalšie kroky. Služba je navrhnutá najmä pre podnikateľov a malé a stredné firmy; ak ju využíva spotrebiteľ, zachováva si všetky práva, ktoré mu nemožno zmluvne odňať.

Konkrétny rozsah, limit výstupov, cena a trvanie prístupu sa po spustení predaja určia pri zvolenom balíku a v potvrdení objednávky.

2. Aktuálny pilotný režim

Platobná brána ani online predaj zatiaľ nie sú aktívne. Cenník je informačný návrh budúcich balíkov. Odoslanie formulára, registrácia do auditu alebo prejavenie záujmu nie sú objednávkou a nevytvárajú povinnosť zaplatiť. Individuálna platená spolupráca môže vzniknúť len po osobitnom, jednoznačnom potvrdení rozsahu a ceny oboma stranami.

Bežný účet vzniká bez ručného schvaľovania. Registrácia sama osebe nezakladá nárok na prijatie do pilotu, platenú funkciu alebo napojenie do firemného systému; tie sa sprístupnia až po overení vhodnosti, bezpečnosti a dohodnutí rozsahu.

Pred zapnutím online predaja bude objednávka zobrazovať konečnú cenu vrátane informácie o dani, interval platby, limity, dobu trvania, spôsob opravy údajov a záväzné tlačidlo objednávky s povinnosťou platby.

3. AI výstupy a ľudská kontrola

Výstupy sú vytvorené alebo upravené pomocou umelej inteligencie. Ide o pracovný podklad, nie o záruku výsledku. AI môže nesprávne pochopiť zadanie, uviesť neúplnú alebo zastaranú informáciu či vytvoriť presvedčivú chybu. Používateľ musí výstup pred zverejnením, odoslaním zákazníkovi alebo rozhodnutím skontrolovať a prispôsobiť svojej situácii.

Educado neposkytuje právne, daňové, účtovné, investičné, medicínske ani penetračné bezpečnostné poradenstvo. Výstup v týchto oblastiach je iba orientačná pomôcka a vyžaduje kontrolu kvalifikovaným odborníkom. Podrobnosti sú na stránke Limity AI výstupov.

4. Vstupy, súbory, účet a integrácie

Používateľ zodpovedá za správnosť vstupov a za to, že môže použiť nahrané texty, súbory a osobné údaje. Nesmie vkladať heslá, API kľúče, platobné údaje, škodlivý kód ani údaje tretích osôb bez právneho dôvodu. Citlivé informácie a obchodné tajomstvá treba pred vložením anonymizovať.

Pri registrácii je používateľ povinný chrániť heslo a oznámiť podozrenie na zneužitie účtu. Prevádzkovateľ môže obmedziť účet alebo požiadavku, ktorá porušuje zákon, práva tretích osôb, bezpečnostné pravidlá alebo primerané technické limity.

Napojenie na e-mail, kalendár, CRM, účtovníctvo alebo iný systém nie je aktívne automaticky. Vyžaduje osobitné nastavenie, určenie účelu a rozsahu, minimálne oprávnenia a možnosť prístup odobrať. Klient môže vždy zostať pri manuálnom exporte alebo nahraní súboru. Ak integrácia zapojí ďalšieho poskytovateľa, klient dostane pred aktiváciou informáciu o toku údajov, rizikách a príslušných podmienkach.

5. Autorské práva a používanie výstupov

Používateľ si ponecháva práva k svojim vstupom a udeľuje prevádzkovateľovi iba oprávnenie potrebné na ich technické spracovanie a vytvorenie požadovaného výstupu. AI výstup nemusí byť jedinečný a podobný obsah môže vzniknúť aj iným používateľom. Pred komerčným použitím má používateľ preveriť práva tretích osôb, značky, licencie použitých podkladov a faktickú správnosť.

6. Dostupnosť, PWA a upozornenia

V pilotnom režime sa funkcie môžu meniť a niektoré môžu byť dočasne nedostupné. Prevádzkovateľ sa usiluje o bezpečnú a spoľahlivú prevádzku, negarantuje však nepretržitú dostupnosť ani konkrétny obchodný výsledok. O podstatných zmenách platených služieb bude používateľ informovaný vopred primeraným spôsobom.

PWA aplikácia je web Educado nainštalovaný v zariadení, nie samostatná natívna aplikácia. Centrum upozornení je doplnková informačná služba. Doručenie e-mailu alebo upozornenia prehliadača nemožno garantovať a nenahrádza sledovanie zákonných, zmluvných ani grantových termínov. Pri monitoringu je rozhodujúci pôvodný verejný zdroj.

7. Pravidlá pre spotrebiteľa po spustení predaja

Pri zmluve uzavretej na diaľku má spotrebiteľ spravidla právo odstúpiť do 14 dní, ak zákon neustanovuje výnimku. Ak požiada o okamžité dodanie digitálneho obsahu pred uplynutím tejto lehoty, služba si pred začatím vyžiada jeho výslovný súhlas a potvrdenie, že po úplnom dodaní môže stratiť právo na odstúpenie. Pred ostrým predajom bude doplnený jednoduchý online spôsob odstúpenia a potvrdenie prijatia.

Zákonné práva zo zodpovednosti za vady digitálnej služby zostávajú zachované. Toto ustanovenie sa neuplatní na podnikateľa, ktorý nekoná ako spotrebiteľ.

8. Podnety, reklamácie a riešenie sporov

Podnet alebo reklamáciu pošlite na info@educado.sk s opisom problému a identifikáciou použitej funkcie. Prevádzkovateľ potvrdí prijatie a vybaví vec bez zbytočného odkladu v zákonnej lehote.

Spotrebiteľ, ktorý nie je spokojný so spôsobom vybavenia, môže po splnení zákonných podmienok využiť alternatívne riešenie sporu prostredníctvom Slovenskej obchodnej inšpekcie alebo iného príslušného subjektu. Prednosť má dohoda a zrozumiteľná náprava.

9. Zodpovednosť a rozhodné právo

Používateľ rozhoduje, či a ako AI výstup použije. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu spôsobenú použitím neskontrolovaného výstupu, nesprávnym vstupom alebo použitím v rozpore s týmito podmienkami. Tým nie je dotknutá zodpovednosť, ktorú podľa zákona nemožno obmedziť, najmä zodpovednosť za úmyselné konanie, hrubú nedbanlivosť alebo zákonné práva spotrebiteľa.

Právne vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky bez toho, aby bol spotrebiteľ zbavený ochrany, ktorú mu poskytujú záväzné pravidlá jeho krajiny pobytu.

10. Určený účel a zakázané rozhodovanie

Agenti Educado sú určení na prípravu pracovných podkladov, sumarizáciu, administratívnu podporu a návrh ďalších krokov. Nie sú určení na autonómne rozhodovanie s právnym alebo podobne významným účinkom na človeka. Náborová funkcia nesmie hodnotiť, radiť ani odporúčať kandidátov; pripravuje iba inzerát, jednotnú štruktúru pohovoru a administratívny checklist. Zakázané je aj odvodzovanie zdravotného stavu, etnicity, politických názorov, náboženstva, sexuálnej orientácie alebo iných citlivých vlastností.

Ak klient plánuje použiť AI v zamestnanosti, úverovaní, zdravotníctve, biometrike, základných službách alebo inej regulovanej oblasti, musí pred použitím vykonať osobitné právne a rizikové posúdenie. Bežný účet Educado takúto vysokorizikovú prevádzku nepovoľuje.