Agent na pohľadávky a upomienky (AI Receivables Follow-up Agent)
Stráži splatnosť bez poškodenia vzťahu so zákazníkom
Rozlíši bežné omeškanie, odpoveď klienta, dohodnutý odklad a prípad, ktorý musí prevziať človek.
Čo zadáte
Export neuhradených faktúr, pravidlá splatnosti, história kontaktu a zoznam výnimiek.
Čo dostanete
Stupne upomienok, koncepty správ, zoznam prípadov na schválenie, front výnimiek a auditná stopa.
Kde rozhoduje človek
Človek rieši spory, reklamácie, odklady a schvaľuje dôrazné alebo právne významné správy.
Príklad pre firmu: Interiérové štúdio DomovPlus
Ukážka ukazuje časť možného výsledku na fiktívnej firme. Cieľom je, aby bolo hneď jasné, za aký praktický výstup klient platí.
Vstup
Export neuhradených faktúr a poznámky, pri ktorých zákazníkoch už prebehla telefonická dohoda.
Návrh výstupu
Agent označí bezpečné pripomienky, sporné prípady a pripraví jemné texty na schválenie.
Prínos
Firma má lepší prehľad o cash-flow a znižuje riziko nepríjemnej komunikácie so zákazníkmi.
Bežné zadanie: návrh cca 60-120 sekúnd, automatická prevádzka až po napojení. Náročnosť balíka: rozšírený pracovný tok. Dlhšie texty, weby a tabuľky môžu spracovanie predĺžiť.
Zákazník nemusí počítať technické tokeny. Pred spustením vidí typ úlohy, limit balíka a maximálny rozsah; náklady modelu sleduje Educado interne.
Vstupy, prístupy a bezpečná cesta
Export faktúr z účtovníctva, ERP alebo tabuľky a voliteľne informácia o poslednom kontakte. Pri ostrej prevádzke iba čítací prístup k faktúram a samostatný schvaľovací krok pre e-mail.
Rizikom je upomienka už uhradenej, reklamovanej alebo odloženej faktúry. Pilot musí bežať v režime konceptov, kontrolovať odpoveď klienta a viesť zoznam výnimiek.
Môžete pokračovať aj manuálne: vložte len anonymizovaný text, export alebo krátky popis procesu. Prístupy do systémov nie sú povinné.
Spustiť agenta
Počas pilotu je samotné generovanie chránené spoločným klientskym heslom. Verejne sú dostupné popisy, podmienky a modelové ukážky.
Dôležité upozornenie k AI výstupom
Výstupy sú vytvorené s pomocou AI a slúžia ako pracovný návrh. Môžu obsahovať chyby, neúplné alebo zastarané informácie. Pred použitím vo firme, voči zákazníkom alebo pri dôležitom rozhodnutí ich musí skontrolovať človek. Nejde o právne, daňové, finančné, medicínske ani bezpečnostné poradenstvo.